Inkontinenssi- ja hoivatuotteiden verkkokauppa

Tervetuloa!

DreamCare on inkontinenssi- ja hoivatuotteiden maahantuontiin ja verkkokauppaan keskittynyt yritys. Palvelemme kotimaassa yksityisiä, omaishoitajia ja hoiva-alan ammattilaisia. Meillä löytyy laaja valikoima laadukkaita aikuisten kertakäyttötuotteita ja pestäviä inkontinenssituotteita kilpailukykyiseen hintaan.

Virtsankarkailu on erittäin kiusallinen vaiva ja aiheuttaa usein häpeän tunnetta. Laajasta valikoimastamme löytyy varmasti juuri oikeanlainen tilanteeseen sopiva suoja, jolloin elämänlaatu paranee merkittävästi. Olipa tarpeesi tai kokemuksesi asiasta mikä tahansa, niin pyrimme aina auttamaan ja ohjaamaan oikeiden tuotteiden valinnassa.

Voit selata tuotevalikoimaamme tuoteryhmittäin, virtsankarkailun vaikeustason mukaan tai käyttää tuotehakua. Voit koska tahansa napsauttaa sivun oikean alalaidan chat-painiketta ja esittää meille kysymyksiä. Jätä chattiin sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, jos emme ole paikalla, niin palaamme sinulle asiaan niin pian kuin mahdollista.

Miksi valita meidät?

  • Chat-pohjainen asiantunteva asiakaspalvelu neuvoo oikean tuotteen valinnassa.
  • Saat meiltä tietoa inkontinenssista ja käytännön vinkkejä arkeen.
  • Hoivatuotevalikoimastamme löydät tuotteita hygieniaan, suojaukseen, arjen haasteisiin sekä laadukkaat hoitovaatteet.
  • Pakettitoimitukset Postin, Matkahuollon tai Schenkerin kautta noutopisteeseen 2-6 työpäivässä tai suoraan kotiisi 2-4 päivässä. Yli 150 €:n tilauksiin ilmainen kotiinkuljetus!
  • Klarnan kassalla maksat ostoksesi juuri haluamallasi tavalla. Omaishoitajat ja ammattilaiset pystyvät tilaamaan asiakkailleen tuotteita heidän tai edunvalvojan suostumuksella.
  • Mahdollisuus solmia sopimus säännöllisestä toimituksesta, jolloin säästyy aikaa ja vaivaa.
  • 14 päivän ilmainen palautusoikeus (ei koske avattuja pakkauksia)

Saatat olla kiinnostunut näistä

Tarjoustuotteet

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Tietosuoja

Rekisteröityminen tälle sivustolle on ilmaista ja turvallista. Emme anna tietojasi kolmansille osapuolille ilman lupaasi.

Ostamalla tuotteita tältä sivustolta hyväksyt, että annamme yhteystietosi valitsemallenne logistiikkakumppanille tavaran toimittamista varten sekä mahdolliselle maksuoperaattorille.

Sopimuksen muodostuminen

Pidätämme oikeuden perua tilauksesi koska tahansa. Välillämme ei ole sopimusta ennen kuin tilaus on postitettu. Sopimus muodostuu, kun tilaus on käsitelty ja siirtynyt logistiikan kuljetettavaksi.

Vastuuvapautuslauseke

STP Trading ei ole vastuussa vammoista, joita tällä sivustolla myytävien tuotteiden väärä käyttö voi aiheuttaa. STP Trading ei ole vastuussa myöskään mahdollisista häiriöistä verkkosivustossamme. STP Trading ei ole vastuussa Suprima-lonkkasuojia, Suprima-jarrusukkia tai hygieniahaalareita käyttävien henkilöiden kaatumisista tai onnettomuuksista.

Toimitustapa, -aika ja -kustannukset

Tietoa toimitustavoista

Tuotteet toimitetaan neutraaleissa ruskeissa pahvilaatikoissa ja pienemmät ostokset valkoisissa läpinäkymättömisessä postituspusseissa. Pakettikortteihin merkitään lähettäjäksi yritysnimemme STP Trading. Sisällöstä ei mainita muuta kuin tilausnumero.

Lähetykset käsitellään tilauspäivänä tai tilausta seuraavana arkipäivänä, jos kaikki tuotteet ovat varastossa. Käsittelystä lähtee asiakkaalle sähköposti-ilmoitus ja laskutus käynnistetään.

Käsittelyn jälkeen toimitus siirtyy odottamaan kuljetusta. Paketti siirtyy logistiikkapalveluntarjoajan kuljetettavaksi heti samana tai vasta seuraavana päivänä. Kokonaistoimitusaika on 2-5 arkipäivää. Ilmoitamme sinulle ylimääräisistä viiveistä, mikäli sellaisia ilmaantuu.

Mikäli tilaat tuotteita, joilla on toimitusaika, niin postitamme oletuksena koko tilauksen vasta kaikkien tuotteiden saavuttua. Kassalla on mahdollista lisätä ostoskoriin 3 € arvoinen jälkitoimitus, jolloin postitamme heti varastosta löytyvät tuotteet ja jälkitoimitamme muut kerralla niiden saavuttua meille.

Varastomme on pääosin miehittämätön, joten noudot eivät valitettavasti onnistu.

Maksutavat ja maksutapakustannukset

Tietoa maksutavoista

Hyväksymällä nämä toimitusehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät tilauksen maksuun käytetyn maksutapavaihtoehdon erityspiirteet.

Ilmaiset maksutavat verkkokaupassamme ovat tilisiirto, Klarna Checkout, PayPal sekä ammattilaisille ja omaishoitajille tarkoitettu yrityksemme oma laskutus. Ennakot ovat maksullisia.

Tärkeää tietoa posti- ja bussiennakosta

Asiakkaan tulee ilmoittaa heti, mikäli aikoo peruuttaa tilauksensa. Noutamattomat ennakkolähetykset aiheuttavat huomattavia lisäkuluja. Mikäli asiakas jättää ennakkotilauksia toistuvasti noutamatta, niin pidättäydymme myymästä jatkossa asiakkaalle ennakolla.

Tuotteiden hinnat ja kuvaukset

Tällä verkkosivustolla esitetyt hinnat ovat voimassaolevat hinnat. Emme ota vastuuta muualla mahdollisesti ilmoitetuista vääristä hintatiedoista. Hinnat voivat muuttua koska tahansa.

Tuotteet tai pakkaukset voivat olla hieman erilaisia verrattuna tuotekuvauksiimme.

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.

Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.

Peruutukset, palautukset ja vaihdot

Tietoa palautuksista

Hyväksymällä nämä toimitusehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät tiedot ja ohjeet peruutuksista, palautuksista ja vaihdoista.

Vialliset tuotteet ja laatupoikkeamat

Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Tuotteillamme ei ole takuuta. Noudatamme kuitenkin hyvää kaupankäyntitapaa, eli pyrimme löytämään kompromissin tilanteessa, jossa tuotteessa on ollut selkeä laatuvirhe, joka tulee ilmi pian kaupan jälkeen. 

Mahdollisen laatuongelman tapauksessa asiakkaan tulee ilmoittaa laatuongelmasta viipymättä asiakaspalveluumme ja kuvailla ongelma tarkasti valokuvien kera. Tämän lisäksi kaikki vialliset käyttämättömät tuotteet tulee palauttaa välittämästi jatkotutkimuksia varten.

Mikäli todisteita laatuongelmasta ei esitetä ja tuotteita ei palauteta, niin kieltäydymme hyvittämästä tuotteita.