DreamCare on inkontinenssituotteita, hoivatarvikkeita, hygieniatuotteita, hoitovaatteita, terveystuotteita, apuvälineitä sekä siivousalan tarvikkeita myyvä liike.

Myymme tuotteitamme verkkokauppamme ja Hämeenlinnan varastomyymälämme kautta. 
Asiakkaitamme ovat yksityishenkilöt, omaishoitajat, kotihoitopalvelut, hoivakodit, siivousyrittäjät, ravintolat, fysioterapeutit, hierojat, jalkahoitajat ja suuri joukko muiden alojen yrityksiä.

Yritysnimemme on SSN Trading Oy ja Y-tunnuksemme 3012123-3.

Tarinamme

Huomasimme 2010-luvun alussa, että inkontinenssisuojille ja muille hoivatarvikkeille ei ollut helppoa kuluttajille suunnattua ostokanavaa, joka olisi ollut samaan aikaan riittävän monipuolinen, edullinen ja olisi mahdollistanut tuotteiden tilaamisen asiakkaan yksityisyyttä kunnioittaen. 

Samaan aikaan alkoi käydä selväksi, että maamme väestörakenne tulee muuttumaan radikaalisti, mikä tulisi väistämättä johtamaan hoivatuotteiden kysynnän kasvuun. Digitalisaation myötä verkkokaupan todettiin myös kasvavan voimakkaasti. Verkkokaupan vahvuus on mahdollisuus tarjota asiakkaille erittäin laajaa tuotevalikoimaa pitäen samalla kustannukset alhaisina.

DreamCare aloitti toimintansa verkkokauppana vuonna 2012. Saimme nopeasti kanta-asiakkaita, jotka vaativat käyttämiltään tuotteilta enemmän, halusivat tuotteita, joita ei Suomessa vielä ollut saatavilla, tai halusivat ostaa inkontinenssisuojia tai muita terveystuotteita helposti ja huomaamattomasti.

Haluamme jakaa tietoa, tarjota monipuolisen tuotevalikoiman ja palvella asiakkaitamme yksilöllisesti, jotta kynnys aloittaa tuotteiden käyttö olisi mahdollisimman matala. Mahdollisuus ostaa tavarat neutraaleissa laatikoissa suoraan kotiin toimitettuna on monelle inkontinenssisuojien käyttöä harkitsevalle tärkeää.

Vuonna 2019 DreamCare avasi Hämeenlinnassa ovet asiakkailleen varastomyymälän muodossa. Toiminnan kasvettua vaihdoimme yhtiömuotoa toiminimestä osakeyhtiöksi ja muutimme keväällä 2021 uusiin tiloihin Hämeenlinnan Vanajantielle.

Valikoimamme on laajentunut viime vuosina merkittävästi, ja olemme tänä päivänä paljon muutakin kuin inkotuotteiden verkkokauppa.

Perusarvot

Asiakaslähtöisyys

• Kuuntelemme asiakkaitamme ja pyrimme tarjoamaan jo olemassa olevia ratkaisuita sekä löytämään uusia keinoja ratkaista asiakkaidemme ongelmia.
• Kehitämme toimintaamme asiakkaidemme toiveiden pohjalta. 
• Valikoimassamme on johtavien valmistajien tuotteita, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeita.
• Tarjoamme ratkaisuja, joilla saavutetaan toivottu hyöty pitkällä aikavälillä. 
• Tarjoamme laajan valikoiman maksu- ja toimitustapoja, josta jokaiselle löytyy omaan tilanteeseen sopiva yhdistelmä.

Luottamus

• Toimimme tietosuojaa ja yksityisyyttäsi kunnioittaen. Tietosuojalausekkeessa on avattuna tietojenkäsittelyperiaatteet.
• Toimitamme tilaukset asiakkaan niin halutessa neutraaleissa paketeissa, joiden sisältö ei käy ilmi ulospäin.
• Jokaiseen yhteydenottoon palataan viimeistään vuorokauden sisään.
• Pyrimme toiminnassamme riittäviin varastoriittoihin.
• Käsittelemme tilaukset ja mahdolliset ongelmatilanteet mahdollisimman nopeasti.

Jatkuvuus

• Pyrimme sitouttamaan olemassa olevia asiakkaitamme hyvän palvelun ja toimivien ratkaisujen avulla.
• Tarjoamme kanta-asiakkaillemme ostokertymään pohjautuvia alennuksia ja lähetämme uutiskirjeemme tilaajille ajankohtaista tietoa sekä rahanarvoisia etuja. 
• Kehitämme valikoimaamme ja tietotaitoamme jatkuvasti.
• Pidämme huolta jatkuvasta kehittämistyöstä ja pyrimme pitämään toiminnan kannattavana, jotta yritys voi kehittyä.
• Kierrätämme kaikki jätteet asianmukaisesti ja kannustamme tuotevalintoihin, jotka pienentävät hiilijalanjälkeä pidemmällä aikavälillä.