Toimitustavat

Toimitamme kaikki lähetykset joko ruskeissa pahvilaatikoissa tai postituspusseissa. Kassa laskee lähetyksen painon automaattisesti ja antaa valita mahdollisista toimitustavoista.

Posti Express
  • kotiinkuljetusyritys ennen klo 14 jakelupäivänä
  • paketti toimitetaan Postin toimipaikkaan, jos vastaanottajaa ei tavoiteta tai toimitusosoitteessa on este
  • pakettia säilytetään noutopisteessä viikko
  • hinta 9,50 €, yli 100 € ostoskorit ilman toimituskuluja
  • Kerrothan kassalla tilauksen lisätiedoissa, jos haluat meidän pyytävän Postia jättämään paketin esim. terassille, ulko-ovelle tai autokatokseen ilman kuittausta.
  • Huom.: Tässä palvelussa Posti ei soita paketin toimituksesta asiakkaalle!
  • Nouto varastoltamme arkiaamuisin klo 9. Noutoa ennen käsitellyt tilaukset ehtivät kyytiin, myöhemmin käsitellyt odottavat seuraavaa noutopäivää.
Posti Kotipaketti
  • kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana
  • Posti lähettää tekstiviestin ja tarvittaessa soittaa sopivasta kuljetusajankohdasta.
  • ei yrityksille
  • hinta 12 €
  • Nouto varastoltamme arkiaamuisin klo 9. Noutoa ennen käsitellyt tilaukset ehtivät kyytiin, myöhemmin käsitellyt odottavat seuraavaa noutopäivää.
Postipaketti
  • nouto Postin noutopisteestä tai pakettiautomaatista
  • pakettia säilytetään viikko
  • ei yli 12 kg lähetyksille
  • alle 12 kg paketit 7,50 €
  • Nouto varastoltamme arkiaamuisin klo 9. Noutoa ennen käsitellyt tilaukset ehtivät kyytiin, myöhemmin käsitellyt odottavat seuraavaa noutopäivää.
Lähellä-paketti
  • nouto Matkahuollon noutopisteestä
  • pakettia säilytetään kaksi viikkoa
  • ei yrityksille
  • ei yli 12 kg lähetyksille
  • alle 12 kg paketit 8,50 €
  • Toimitamme paketin heti käsittelyn jälkeen Matkahuoltoon.
Noutopistepaketti
  • nouto R-kioskilta tai muusta Schenkerin noutopisteestä
  • pakettia säilytetään kaksi viikkoa
  • ei yrityksille
  • ei yli 12 kg lähetyksille
  • alle 12 kg paketit 6,50 €
  • Noudot varastoltamme MA,KE ja PE klo 14. Noutoa ennen käsitellyt tilaukset ehtivät kyytiin, myöhemmin käsitellyt odottavat seuraavaa noutopäivää.
Pikkupaketti 
  • jakelu kotiin päiväpostin mukana 6 €
  • pienille kirjelähetyksille
  • sisältää kevytseurannan
  • Nouto varastoltamme arkiaamuisin klo 9. Noutoa ennen käsitellyt tilaukset ehtivät kyytiin, myöhemmin käsitellyt odottavat seuraavaa noutopäivää.
Kirje 
  • jakelu kotiin päiväpostin mukana 4 €
  • pienille kirjelähetysille
  • ei seurantaa
  • Toimitamme kirjeen Postiin käsittelypäivänä.
Ostoskorisi on tyhjä

Tilaa ostoskorin palautusviesti

Lähettämiäsi tietoja käytetään ostoskorin palautusviestin lähettämiseen. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

Toimitusehdot

Viimeisin muutos 5.10.2018

Tietosuoja

Rekisteröityminen tälle sivustolle on ilmaista ja turvallista. Tietojasi ei anneta muille osapuolille ilman lupaasi. Sivustolla on SSL-sertifikaatti.

Asiakas voi rekisteröityessään tai sivuston etusivulla liittyä uutiskirjeen tilaajaksi niin halutessaan. Uutiskirjeen tilaamisen pystyy koska tahansa peruuttamaan uutiskirjeen lopussa olevan linkin kautta.

Lisätietoja tietosuojaselosteessa

Sopimuksen muodostuminen

Pidätämme oikeuden perua tilauksesi koska tahansa. Välillämme ei ole sopimusta ennen kuin tilaus on postitettu. Sopimus muodostuu, kun tilaus on käsitelty ja siirtynyt logistiikan kuljetettavaksi.

Vastuuvapautuslauseke

STP Trading ei ole vastuussa vammoista, joita tällä sivustolla myytävien tuotteiden väärä käyttö voi aiheuttaa. STP Trading ei ole vastuussa myöskään mahdollisista häiriöistä verkkosivustossamme. STP Trading ei ole vastuussa Suprima-lonkkasuojia, Suprima-jarrusukkia tai hygieniahaalareita käyttävien henkilöiden kaatumisista tai onnettomuuksista.

Toimitustapa, -aika ja -kustannukset

Tietoa toimitustavoista

Tuotteet toimitetaan neutraaleissa ruskeissa pahvilaatikoissa ja pienemmät ostokset valkoisissa läpinäkymättömisessä postituspusseissa. Pakettikortteihin merkitään lähettäjäksi yritysnimemme STP Trading. 

Lähetykset käsitellään tilauspäivänä tai tilausta seuraavana arkipäivänä niiltä osin, kun tuotteet löytyvät varastosta. Käsittelystä lähtee asiakkaalle sähköpostilla ilmoitus ja laskutus käynnistetään, kun tilaus on toimitettu kokonaisuudessaan.

Käsittelyn jälkeen toimitus siirtyy odottamaan kuljetusta. Kokonaistoimitusaika on 2-5 arkipäivää toimitustavasta riippuen. Ilmoitamme sinulle ylimääräisistä viiveistä, mikäli sellaisia ilmaantuu.

Mikäli tilaat tuotteita yli varastosaldon, niin lähetämme puuttuvat jälkitoimituksena ilman lisäkuluja.

Varastomme on pääosin miehittämätön, joten noudot eivät valitettavasti onnistu.

Maksutavat ja maksutapakustannukset

Tietoa maksutavoista

Hyväksymällä nämä toimitusehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät tilauksen maksuun käytetyn maksutapavaihtoehdon erityspiirteet.

Ilmaiset maksutavat verkkokaupassamme ovat tilisiirto, Klarna Checkout, PayPal ja laskutus. Tilisiirrolla maksamalla saat 5% alennusta ostoskorin arvosta.

Postiennakko on maksullinen maksutapa. 

Henkilötunnus on pakollinen tieto laskulle tilattaessa ja suoritamme ensimmäisellä tilauskerralla luottotarkistuksen. Tilaus peruutetaan automaattisesti, jos luottotiedot eivät ole kunnossa.

Tuotteiden hinnat ja kuvaukset

Tällä verkkosivustolla esitetyt hinnat ovat voimassaolevat hinnat. Emme ota vastuuta muualla mahdollisesti ilmoitetuista vääristä hintatiedoista. Hinnat voivat muuttua koska tahansa.

Tuotteet tai pakkaukset voivat olla hieman erilaisia verrattuna tuotekuvauksiimme.

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.

Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.

Peruutukset, palautukset ja vaihdot

Tietoa palautuksista

Hyväksymällä nämä käyttöehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät palautusohjeet ja palautukseen liittyvät rajoitukset.

Voit peruuttaa koko tilauksesi tai palauttaa yksittäisiä tuotteita 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen viimeisenkin tuotteen. Tuotteiden palauttaminen on ilmaista.

Ilmoita meille peruutuksesta, palautuksesta tai vaihdosta joko tilauksen mukana tulevalla lomakkeella, sähköpostitse tai sivun oikean alalaidan chatin kautta.

Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus. Emme hyvitä noutamatta jääneitä toimituksia, joista ei ole ilmoitettu meille. Noutamattomasta postiennakkopaketista seuraa välittömästi pysyvä ennakkokielto.

Vialliset tuotteet ja laatupoikkeamat

Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Tuotteillamme ei ole takuuta. Noudatamme kuitenkin hyvää kaupankäyntitapaa, eli pyrimme löytämään kompromissin tilanteessa, jossa tuotteessa on ollut selkeä laatuvirhe, joka tulee ilmi pian kaupan jälkeen. 

Mahdollisen laatuongelman tapauksessa asiakkaan tulee ilmoittaa laatuongelmasta viipymättä asiakaspalveluumme ja kuvailla ongelma tarkasti valokuvien kera. Tämän lisäksi kaikki vialliset käyttämättömät tuotteet tulee palauttaa välittämästi jatkotutkimuksia varten.

Mikäli todisteita laatuongelmasta ei esitetä ja tuotteita ei palauteta, niin kieltäydymme hyvittämästä tuotteita.