Maksutavat

Kassan toimintaperiaate

Kassalle siirryttäessä oletusnäkymä on Klarnan Checkout-kassa, joka kattaa verkkopankki- ja luottokorttimaksut sekä Klarnan laskutuksen ja osamaksun.

Klarnan kassaa pystyvät käyttämään sekä yksityiset että yritykset, mutta sitä ei voi käyttää, jos toimitusosoite poikkeaa asiakastiedoista.

Muut maksutavat löytyvät tavalliselta kassalta, jolle pääsee painikkeiden "Siirry tavalliselle kassalle" tai “Valitse joku muu maksutavoistamme” kautta.

Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkossa. Vastaamalla muutamaan helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Myös yritykset voivat käyttää Klarnan Checkoutia "Yritys?"-linkkiä painamalla.

Muut maksutavat

Maksu noutaessa

Voit maksaa tilauksesi noutaessasi sen varastomyymälästämme. Maksaa voi käteisellä tai kortilla. Tuetut kortit ovat MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Vpay, Visa Electron, JCB ja Diners Club.

Tilisiirto

Voit maksaa tilauksesi tilisiirrolla osuuspankin tilillemme. Maksun tulee näkyä tilillämme 3 arkipäivän kuluessa tai tilaus perutetaan automaattisesti. Tilisiirrolla maksaville annamme 2% maksutapa-alennusta!

PayPal

Maksutapa on ilmainen maksutapa. PayPalin avulla voit maksaa Paypaliin liittämilläsi luottokorteilla tai Paypal-tilin saldolla turvallisesti. Paypal-tilille voi lähettää rahaa omasta pankista.

Laskutus

Laskutus on tarkoitettu pääasiassa ammattilaisten ja omaishoitajien käyttöön, jotta tilaaminen omaiselle, potilaalle tai asukkaalle olisi helpompaa. 

Lasku toimitetaan seuraavasti:

  • Paketin mukana, jos asiakastiedoista poikkeavaa toimitusosoitetta ei ole määritetty.
  • Kirjeenä asiakastiedoissa annettuun osoitteeseen, jos tavarat on toimitettu asiakastiedoista poikkeavaan osoitteeseen.
  • Kirjeenä tilauksen lisätiedoissa annettuun poikkeavaan laskutusosoitteeseen, esim. edunvalvojalle, jos sellainen on määritetty.
  • Lisätiedoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen, jos sellainen on määritetty.

Yksityishenkilöille maksuaikaa laskulla on 14 päivää laskun päiväyksestä. Lasku päivätään arvioidulle toimituspäivälle. 

Veloitamme laskutuksesta 5 € laskutuslisän.

Mahdolliset maksumuistutukset, maksuhuomautukset ja perinnän hoitaa Visma Duetto.

Yrityslaskutus

Yritykset, yhdistykset ja kunnat voivat valita maksutavaksi yrityslaskutuksen tilatessaan y-tunnuksella.

Maksuaikaa laskulla on 14 päivää laskun päiväyksestä. Lasku päivätään arvioidulle toimituspäivälle. Kanta-asiakkaaksi rekisteröityneet yritykset, yhdistykset ja kunnat saavat 30 päivän maksuajan.

Myymme y-tunnuksella tilaaville kohdistetut myyntilaskut OP-laskulainapalvelulle.

Veloitamme laskutuksesta 5 € laskutuslisän.

Mahdolliset maksumuistutukset, maksuhuomautukset ja perinnän hoitaa Visma Duetto.

Postiennakko 

Postiennakolla maksat tilauksesi noutaessa sen Postin toimipisteestä. Huomaathan, että pakettia ei voida toimittaa pakettiautomaattiin, koska niissä ei enää ole maksupäätteitä.

Postiennakosta veloitetaan 5 € (sis. alv 24%).

Jos asiakas jättää ennakkopaketin noutamatta ilman ilmoitusta peruutuksesta, niin asiakas saa pysyvän ennakkotilauskiellon, koska noutamattomat ennakkopaketit aiheuttavat meille suuria lisäkuluja.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Viimeisin muutos 18.5.2019

Tietosuoja

Rekisteröityminen tälle sivustolle on ilmaista ja turvallista. Tietojasi ei anneta muille osapuolille ilman lupaasi. Sivustolla on SSL-sertifikaatti.

Asiakas voi rekisteröityessään, oman tilinsä tiedoissa tai sivuston etusivulla liittyä uutiskirjeen tilaajaksi niin halutessaan. Uutiskirjeen tilaamisen pystyy koska tahansa peruuttamaan uutiskirjeen lopussa olevan linkin kautta.

Lisätietoja tietosuojaselosteessa

Sopimuksen muodostuminen

Pidätämme oikeuden perua tilauksesi koska tahansa. Välillämme ei ole sopimusta ennen kuin tilaus on postitettu. Sopimus muodostuu, kun tilaus on käsitelty ja siirtynyt logistiikan kuljetettavaksi.

Vastuuvapautuslauseke

STP Trading ei ole vastuussa vammoista, joita tällä sivustolla myytävien tuotteiden väärä käyttö voi aiheuttaa tai jotka syntyvät käytettäessä STP Tradingin myymiä tuotteita.

STP Trading ei ole vastuussa mahdollisista häiriöistä verkkosivustossa. 

STP Trading ei ole vastuussa tuotteiden saatavuusongelmista, tuotemuutoksista tai toimittajien toimituspuutteista.

Toimitustapa, -aika ja -kustannukset

Tietoa toimitustavoista

Tuotteet toimitetaan neutraaleissa ruskeissa pahvilaatikoissa ja pienemmät ostokset valkoisissa läpinäkymättömisessä postituspusseissa. Pakettikortteihin merkitään lähettäjäksi yritysnimemme STP Trading. 

Lähetykset käsitellään tilauspäivänä tai tilausta seuraavana arkipäivänä niiltä osin, kun tuotteet löytyvät varastosta. Käsittelystä lähetetään asiakkaalle sähköpostilla ilmoitus. Käsittelyä seuraa paketin siirtäminen kuljetukseen.

Kokonaistoimitusaika on 1-5 arkipäivää toimitustavasta riippuen. Ilmoitamme sinulle ylimääräisistä viiveistä, mikäli sellaisia ilmaantuu.

Mikäli tilaat tuotteita yli varastosaldon, niin lähetämme puuttuvat jälkitoimituksena ilman lisäkuluja. Ilmoitamme asiakkaalle, jos tuotteiden saatavuudessa on ongelmia ja toimitusaika venyy yli ilmoitetun.

Tehdyn tilauksen voi myös noutaa varastomyymälästämme sen aukioloaikoina tai erikseen sovittuna aikana.

Maksutavat ja maksutapakustannukset

Tietoa maksutavoista

Hyväksymällä nämä toimitusehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät tilauksen maksuun käytetyn maksutapavaihtoehdon erityspiirteet.

Ilmaiset maksutavat verkkokaupassamme ovat tilisiirto, Klarna Checkout, PayPal ja laskutus. 

Postiennakko on maksullinen maksutapa.

Varastomyymälässä voi maksaa käteisellä tai kortilla. Minimiostos myymälässä on 20 €.

Tuotteiden hinnat ja kuvaukset

Tällä verkkosivustolla esitetyt hinnat ovat voimassaolevat hinnat. Emme ota vastuuta muualla mahdollisesti ilmoitetuista vääristä hintatiedoista. Hinnat voivat muuttua koska tahansa.

Tuotteet tai pakkaukset voivat olla hieman erilaisia verrattuna tuotekuvauksiimme.

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.

Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 % paitsi, jos asiakas on kirjautunut sisään asiakastiedoilla, jotka viittaavat EU:n ulkopuolelle (Ahvenanmaa, Norja).

Peruutukset, palautukset ja vaihdot

Tietoa palautuksista

Hyväksymällä nämä käyttöehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät palautusohjeet ja palautukseen liittyvät rajoitukset.

Voit peruuttaa koko tilauksesi tai palauttaa yksittäisiä tuotteita 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen viimeisenkin tuotteen. Tuotteiden palauttaminen on ilmaista.

Toivomme, että ilmoitat meille peruutuksesta, palautuksesta tai vaihdosta joko tilauksen mukana tulevalla lomakkeella, sähköpostitse tai sivun oikean alalaidan chatin kautta.

Noutamattomasta postiennakkopaketista seuraa välittömästi pysyvä postiennakkokielto.

Vialliset tuotteet ja laatupoikkeamat

Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Tuotteillamme ei ole takuuta. Noudatamme kuitenkin hyvää kaupankäyntitapaa, eli pyrimme löytämään kompromissin tilanteessa, jossa tuotteessa on ollut selkeä laatuvirhe, joka tulee ilmi pian kaupan jälkeen. 

Mahdollisen laatuongelman tapauksessa asiakkaan tulee ilmoittaa laatuongelmasta viipymättä asiakaspalveluumme ja kuvailla ongelma tarkasti valokuvien kera. Tämän lisäksi kaikki vialliset käyttämättömät tuotteet tulee palauttaa välittämästi jatkotutkimuksia varten.

Mikäli todisteita laatuongelmasta ei esitetä ja tuotteita ei palauteta, niin kieltäydymme hyvittämästä tuotteita.