TENA
TENA on SCA-ryhmän inkontinenssituotteiden brändi. SCA on yksi maailman suurimpia hygieniatuotteita tuottavia yhtiöitä.
TENA on SCA-ryhmän inkontinenssituotteiden brändi. SCA on yksi maailman suurimpia hygieniatuotteita tuottavia yhtiöitä.
Rekisteröityminen tälle sivustolle on ilmaista ja turvallista. Tietojasi ei anneta muille osapuolille ilman lupaasi. Sivustolla on SSL-sertifikaatti.
Asiakas voi rekisteröityessään tai sivuston etusivulla liittyä uutiskirjeen tilaajaksi niin halutessaan. Uutiskirjeen tilaamisen pystyy koska tahansa peruuttamaan uutiskirjeen lopussa olevan linkin kautta.
Yli kaksi vuotta vanhat käyttämättömät tilit suljetaan automaattisesti, jos tilin omistajaa ei tavoiteta tai omistaja ei halua, että tili pidetään avoimena. Tarkistus tehdään kunkin vuoden toukokuussa.
Sivustolla on käytössä Nosto-markkinointipalvelu, joka luo asiakkaalle tuotesuosituksia ostokäyttäytymiseen ja selainhistoriaan perustuen. Lisäksi palvelun kautta tuotetaan markkinointikampanjoita ja kerätään asiakkaita uutiskirjeen tilaajiksi.
Ostamalla tuotteita tältä sivustolta hyväksyt, että annamme yhteystietosi valitsemallenne logistiikkakumppanille tavaran toimittamista varten sekä mahdolliselle maksuoperaattorille.
Sivustolla on käytössä datapikselit, jotka ovat yhteydessä Facebookiin, TradeTrackeriin, Microsoftin Bingiin, Googlen Adwordsiin ja Googlen Analyticsiin. Pikselit keräävät dataa selain- ja ostoskäyttäytymisestä.
Pidätämme oikeuden perua tilauksesi koska tahansa. Välillämme ei ole sopimusta ennen kuin tilaus on postitettu. Sopimus muodostuu, kun tilaus on käsitelty ja siirtynyt logistiikan kuljetettavaksi.
STP Trading ei ole vastuussa vammoista, joita tällä sivustolla myytävien tuotteiden väärä käyttö voi aiheuttaa. STP Trading ei ole vastuussa myöskään mahdollisista häiriöistä verkkosivustossamme. STP Trading ei ole vastuussa Suprima-lonkkasuojia, Suprima-jarrusukkia tai hygieniahaalareita käyttävien henkilöiden kaatumisista tai onnettomuuksista.
Tuotteet toimitetaan neutraaleissa ruskeissa pahvilaatikoissa ja pienemmät ostokset valkoisissa läpinäkymättömisessä postituspusseissa. Pakettikortteihin merkitään lähettäjäksi yritysnimemme STP Trading.
Lähetykset käsitellään tilauspäivänä tai tilausta seuraavana arkipäivänä, jos kaikki tuotteet ovat varastossa. Käsittelystä lähtee asiakkaalle sähköposti-ilmoitus ja laskutus käynnistetään.
Käsittelyn jälkeen toimitus siirtyy odottamaan kuljetusta. Kokonaistoimitusaika on 2-6 arkipäivää. Ilmoitamme sinulle ylimääräisistä viiveistä, mikäli sellaisia ilmaantuu.
Mikäli tilaat tuotteita, joilla on toimitusaika, niin postitamme oletuksena koko tilauksen vasta kaikkien tuotteiden saavuttua. Kassalla on mahdollista lisätä ostoskoriin 3 € arvoinen jälkitoimitus, jolloin postitamme heti varastosta löytyvät tuotteet ja jälkitoimitamme muut kerralla niiden saavuttua meille.
Varastomme on pääosin miehittämätön, joten noudot eivät valitettavasti onnistu.
Hyväksymällä nämä toimitusehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät tilauksen maksuun käytetyn maksutapavaihtoehdon erityspiirteet.
Ilmaiset maksutavat verkkokaupassamme ovat tilisiirto, Klarna Checkout ja PayPal. Tilisiirrolla maksamalla saat 5% alennusta ostoskorin arvosta.
Tällä verkkosivustolla esitetyt hinnat ovat voimassaolevat hinnat. Emme ota vastuuta muualla mahdollisesti ilmoitetuista vääristä hintatiedoista. Hinnat voivat muuttua koska tahansa.
Tuotteet tai pakkaukset voivat olla hieman erilaisia verrattuna tuotekuvauksiimme.
Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.
Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.
Hyväksymällä nämä käyttöehdot hyväksyt myös ylläolevan linkin takaa löytyvät palautusohjeet ja palautukseen liittyvät rajoitukset.
Voit peruuttaa koko tilauksesi tai palauttaa yksittäisiä tuotteita 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen viimeisenkin tuotteen. Tuotteiden palauttaminen on ilmaista.
Ilmoita meille peruutuksesta, palautuksesta tai vaihdosta joko tilauksen mukana tulevalla lomakkeella, sähköpostitse tai sivun oikean alalaidan chatin kautta.
Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus. Emme hyvitä noutamatta jääneitä toimituksia, joista ei ole ilmoitettu meille.
Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Tuotteillamme ei ole takuuta. Noudatamme kuitenkin hyvää kaupankäyntitapaa, eli pyrimme löytämään kompromissin tilanteessa, jossa tuotteessa on ollut selkeä laatuvirhe, joka tulee ilmi pian kaupan jälkeen.
Mahdollisen laatuongelman tapauksessa asiakkaan tulee ilmoittaa laatuongelmasta viipymättä asiakaspalveluumme ja kuvailla ongelma tarkasti valokuvien kera. Tämän lisäksi kaikki vialliset käyttämättömät tuotteet tulee palauttaa välittämästi jatkotutkimuksia varten.
Mikäli todisteita laatuongelmasta ei esitetä ja tuotteita ei palauteta, niin kieltäydymme hyvittämästä tuotteita.
